Demande de Renseignements

1. Identité du responsable du traitement

Neion France SAS
Bioserra 1, 60 Avenue Rockefeller, 69008 Lyon, France
Email : neion-france@neion.co.jp
Téléphone : +33 電話番号
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Neion France SAS.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

• Nom, prénom, société et fonction
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant pour les livraisons)
• Contenu de votre message ou demande
• Données de connexion ou d’accès au site (adresse IP, statistiques de navigation, le cas échéant)

Les données sont collectées directement auprès de vous via notre formulaire de contact ou lors de communications directes avec nos équipes.

3. Finalités et base légale du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d’information ou de devis
• Gérer la relation commerciale et assurer le suivi client
• Fournir des informations sur nos produits et services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur de notre site

La base légale du traitement repose sur :

• Votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b)
• Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c)
• Nos intérêts légitimes (article 6.1.f) pour assurer la continuité de nos relations clients et améliorer nos prestations.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de votre dernier contact, sauf obligation légale contraire.

5. Destinataires des données

L’accès aux données personnelles est strictement limité à :

• Les employés de Neion France SAS en charge de la communication ou du suivi client
• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, etc.) agissant en qualité de sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou transférée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert des données hors de l’Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
Si un transfert de données devait être réalisé vers un pays tiers, il serait encadré par des clauses contractuelles types (CCT) ou une décision d’adéquation validée par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

7. Sécurité des données

Neion France SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (contrôle des accès, sauvegardes, chiffrement, protection contre les accès non autorisés, etc.).

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : neion-france@neion.co.jp
En cas de difficulté, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Les cookies analytiques ou publicitaires ne sont activés qu’avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de se conformer à l’évolution de la législation, des pratiques internes ou des évolutions techniques.
Toute modification substantielle sera communiquée sur notre site Internet. .

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Neion France SAS
Bioserra 1, 60 Avenue Rockefeller, 69008 Lyon – France
Email :
Tél. : +33 電話番号